Felhasználási feltételek
Hatályos: 2025. június 25.
1. Bevezetés
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a mino-play.co.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal”) használatát és a Mino által nyújtott online szerencsejáték-szolgáltatásokat.
1.2. A Weboldal használatával, illetve fiók létrehozásával Ön kijelenti, hogy megértette, elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Feltételeket, továbbá a vonatkozó Adatvédelmi Tájékoztatót és Felelős Játékra vonatkozó irányelveket.
1.3. Amennyiben nem ért egyet bármely pontjával, kérjük, ne használja a Weboldalt és ne vegyen részt a játékokban.
2. Fogalommeghatározások
- Játékos / Felhasználó / Ön: bármely természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: a Játékos által megnyitott és fenntartott személyes felhasználói fiók.
- Játékok: a Weboldalon elérhető online kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejáték-termékek.
- Üzemeltető: a Mino tulajdonosa és működtetője, aki biztosítja a játékokat.
- Bónusz: bármilyen promóciós ajánlat, beleértve az ingyenes pörgetéseket, bónuszpénzt vagy egyéb ösztönzőket.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti legális szerencsejáték-korhatárt elért személyek vehetnek részt a játékokban.
3.2. A Játékos felelőssége meggyőződni arról, hogy a szerencsejáték szolgáltatás igénybevétele a lakóhelye szerinti joghatóságban törvényes-e.
3.3. Az Üzemeltető alkalmazottai, közeli hozzátartozóik, valamint az Üzemeltető partnerei és leányvállalatai nem jogosultak játékosként regisztrálni vagy részt venni a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz alapján kizárólag egyetlen fiók hozható létre.
4.2. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a nevet, lakcímet, születési dátumot, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. A Játékos felelős a felhasználónév és jelszó biztonságáért, és nem oszthatja meg azokat harmadik féllel.
4.4. Az Üzemeltető jogosult bármikor személyazonosság-ellenőrzést kérni, amelyhez kérhet érvényes személyazonosító okmányokat, közüzemi számlát vagy fizetési igazolást.
4.5. Hamis vagy félrevezető adatokkal létrehozott fiókok zárolásra vagy törlésre kerülnek, és az esetleges nyeremények érvénytelenek.
5. Befizetések
5.1. A befizetések kizárólag a Játékos saját nevére szóló fizetési eszközökkel történhetnek.
5.2. A befizetésekre vonatkozó minimum és maximum összeghatárok a Weboldalon, a Fizetési feltételek menüpont alatt érhetők el.
5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, de a fizetési szolgáltató díjat felszámíthat.
5.4. Az Üzemeltető nem pénzügyi intézmény, és nem nyújt hitelt vagy kölcsönt.
5.5. Gyanús vagy szabálytalan befizetési tevékenység esetén az Üzemeltető jogosult a fiók felfüggesztésére.
6. Kifizetések
6.1. A kifizetések, ahol lehetséges, a befizetéshez használt fizetési módra történnek.
6.2. A kifizetésekre vonatkozó minimum és maximum összeghatárok a Weboldalon elérhetők.
6.3. A kifizetéseket az Üzemeltető ellenőrzési folyamatnak veti alá, amely során kérhet azonosító dokumentumokat.
6.4. Az Üzemeltető mindent megtesz a kifizetések gyors feldolgozásáért, de nem vállal felelősséget a harmadik fél fizetési szolgáltatók által okozott késedelmekért.
6.5. Teljes egyenleg kifizetés és fiók bezárás esetén kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
7. Inaktív és alvó fiókok
7.1. Az a fiók, amelyben 6 egymást követő hónapban nem történt bejelentkezés, inaktívnak minősül.
7.2. Az inaktív fiókokra havi adminisztrációs díj kerülhet levonásra a fennmaradó egyenlegből.
7.3. A díjfizetés előtt értesítést küldünk a Játékosnak.
7.4. Nullás egyenlegű fiókok inaktivitás esetén lezárásra kerülhetnek.
7.5. Alvó fiók újraaktiválásához kérjük, lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálattal.
8. Felelős játékszervezés
8.1. Az Üzemeltető elkötelezett a felelős játék mellett, és eszközöket biztosít, mint például befizetési, veszteség- és időkorlátok, valamint önkizárási lehetőségek.
8.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
8.3. További információk és külső segélyszervezetek elérhetők a Szerencsejáték Felügyelet és a Felelős Játék oldalakon.
9. Tiltott magatartás
9.1. Tilos bármilyen csalárd, összejátszó vagy jogellenes tevékenység, beleértve, de nem kizárólagosan:
- pénzmosás;
- automatizált szoftverek (botok) használata;
- játékok manipulálása vagy csalása;
- több fiók létrehozása;
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére.
9.2. Az Üzemeltető jogosult fiókokat felfüggeszteni vagy lezárni, valamint nyereményeket visszatartani, ha a tiltott magatartás gyanúja merül fel.
9.3. A fiók megosztása vagy más személy részére történő átengedése szigorúan tilos.
10. Bónuszok és promóciók
10.1. Minden bónusz és promóció külön feltételekkel és megforgatási követelményekkel rendelkezik, amelyek a Promóciók oldalon érhetők el.
10.2. Bónusz visszaélés, például több fiók használata vagy összejátszás, tilos.
10.3. Az Üzemeltető jogosult bónuszokat visszavonni vagy érvényteleníteni visszaélés vagy technikai manipuláció esetén.
10.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játékhozzárendelési korlátozásokkal rendelkezhetnek.
11. Játék tisztessége
11.1. Minden játék tanúsított szolgáltatóktól származik, és véletlenszám-generátorral (RNG) működik a tisztesség biztosítása érdekében.
11.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy technikai hibák, meghibásodások vagy Feltételek megsértése esetén érvénytelenítse a téteket vagy nyereményeket.
12. Felelősség korlátozása
12.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett károsodásért, veszteségért vagy hátrányért, amely a Weboldal használatából ered, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
12.2. A játék teljes egészében a Játékos saját kockázatára történik. Az Üzemeltető maximális felelőssége nem haladhatja meg az utolsó befizetés összegét.
12.3. Az Üzemeltető nem felelős harmadik fél weboldalainak tartalmáért vagy biztonságáért, amelyekre a Weboldal hivatkozhat.
13. Adatvédelem és adatbiztonság
13.1. A Játékos személyes adatait az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint gyűjtjük, kezeljük és védjük.
13.2. Az Üzemeltető iparági szabványoknak megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmaz az adatok védelmére.
13.3. Részletes információkért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Tájékoztatót.
14. Szellemi tulajdon
14.1. A Weboldalon található minden tartalom, beleértve a védjegyeket, logókat, szövegeket és képeket, az Üzemeltető vagy licencadói tulajdonát képezik.
14.2. A tartalmak másolása, módosítása vagy felhasználása kizárólag az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
15. Panaszkezelés és viták rendezése
15.1. Panasz esetén kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.
15.2. Az Üzemeltető mindent megtesz a panasz
